• Нужно ли распечатывать электронные билеты? 

Нет, распечатывать электронные билеты не обязательно. Можно показать на экране смартфона для сканирования штрих-кода. 

• Через сколько дней придут денежные средства после оформления возврата билетов на сайте театра? 

Деньги на счет возвращаются в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата. Если средства так и не поступили, обратитесь в ваш банк. Предварительно уточните номер транзакции возврата (RRN) по почте support@radario.ru. Он понадобится при звонке в банк.

• Если я пропустил спектакль/забыл/не смог посетить, пропал ли мой билет? 

Нет, билет не пропал. В течение театрального сезона вы можете воспользоваться вашим билетом. Билет имеет статус входного и действует на любой спектакль театра при наличии свободных мест. Перед началом спектакля капельдинеры в зале подскажут вам, какое место можно занять. Информацию о наличии свободных мест на конкретную дату можно уточнить в кассе театра по тел. +7 (342) 201-76-26, либо посмотрев на сайте Театра-Театра. 

• Можно ли у вас приобрести билеты по «Пушкинской карте»? 

Да, Театр-Театр работает по программе «Пушкинская карта». Владельцы «Пушкинских карт» могут приобрести билеты онлайн на официальном сайте ТТ. В данный момент участникам программы доступны почти все события репертуара: они отмечены на сайте соответствующим значком. Подробнее о программе «Пушкинская карта» читайте здесь. 

• Возможно ли посещение Театра-Театра лицам с ограниченными возможностями? 

Да, Театр-Театр адаптирован для посещений зрителями с ограниченными возможностями, в частности – людьми, передвигающимися на колясках, и людьми с нарушениями зрения. Подробнее в разделе «Доступная среда». 

• Где находится «Сцена-Молот»? 

«Сцена-Молот» – это малая сцена ТТ, находится в основном здании театра (ул. Ленина, 53). Вход расположен рядом с кассами со стороны ул. Ленина.

• Есть ли парковка у театра? 

Своей парковки у Театра-Театра пока нет. Оставить автомобиль вы можете в парковочных карманах вдоль улиц Ленина, Борчанинова, Петропавловская, а также на парковке у ТЦ «Пирамида». Ознакомиться с правилами парковки можно на сайте проекта «Парковочное пространство Перми». 

• Что делать, если я опаздываю на спектакль? 

Согласно правилам посещения театра вход в партер и амфитеатр после третьего звонка запрещен. Если вы опоздали к началу спектакля на большой сцене, капельдинеры проводят вас в ложу, а в антракте вы сможете занять свои места в зале. На спектакли «Загадочное ночное убийство собаки», «Сонная лощина» и «Коридор» вход после третьего звонка невозможен, так как зрительские места размещаются на планшете сцены. Если вы не сможете попасть на данные спектакли из-за опоздания, ваш билет не пропадет: в течение театрального сезона им можно воспользоваться как входным на любой спектакль театра при наличии свободных мест. 

• Есть ли в театре буфет? 

Да, перед спектаклем и в антракте в фойе театра работает буфет, где продаются десерты, закуски, напитки. Перед мероприятием вы также можете посетить кафе «Театральное», которое находится в здании театра, вход со стороны ул. Петропавловская. Режим работы – с 10:00 до 19:00. 

• Где можно приобрести программку, бинокли? 

В фойе театра программки и буклеты спектаклей можно приобрести у капельдинеров, а также в нашем шоуруме (фойе нижнего этажа Большой сцены). Бинокль можно взять в аренду на гардеробе: стоимость проката – 100 рублей, залог – 1000 рублей либо бирка от одежды, сданной в гардероб. 

• Есть ли в театре помещение для курения? 

Курение в театре запрещено. В антракте вы можете выйти на улицу. 

• Какая продолжительность у спектаклей? 

Продолжительность (с учетом антракта/ов) указана на сайте в описании каждого спектакля. В день события на Большой сцене окончание спектаклей указывается на колоннах в фойе нижнего этажа. 

• Можно ли прийти с ребенком младше шести лет на спектакль с возрастным ограничением 6+? 

Возрастное ограничение спектакля носит рекомендательный характер и предназначено для родителей. Исходя из информации о возрастном ограничении спектакля родители самостоятельно принимают решение о возможности просмотра спектакля их несовершеннолетними детьми и сами несут ответственность за впечатления ребенка. В сопровождении родителей дети могут прийти на спектакль с любым возрастным ограничением, кроме категории 18+. На спектакли с возрастным цензом 18+ в соответствии с п. 7.1 ст. 11 436-ФЗ «О защите детей от информации» организатор мероприятия не имеет права пропускать несовершеннолетних зрителей. В спорных вопросах организатор может попросить зрителя предоставить паспорт для подтверждения возраста.

• Привел ребенка на детский спектакль. Могу ли я подождать ребенка в фойе театра? 

Вы можете проводить ребенка в зал и после прийти за ним к окончанию спектакля. Подождать ребенка в фойе театра во время спектакля нельзя. Обратите внимание: в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» театр не имеет права пропускать несовершеннолетнего гражданина на спектакль без сопровождения взрослых, если возраст ребенка ниже указанного возрастного ограничения. 

• Тепло или холодно в зале? Как одеться? 

В зрительских помещениях театра поддерживается комфортная температура. В любом случае ориентируйтесь на свои индивидуальные особенности. Если вы часто мерзнете, лучше возьмите с собой джемпер или палантин. 

• Существует ли дресс-код при посещении театра? Нужна ли вторая обувь? 

Официального дресс-кода в театре нет. Но нам, артистам и другим зрителям будет приятно, если, продумывая театральный образ, вы исключите шорты, майки, спортивные костюмы, угги, шлепанцы и пр. Если у вас есть желание взять вторую обувь – пожалуйста, возьмите: в театральном фойе и уборных есть кресла и пуфы для удобства смены обуви. 

• Что делать, если я забыл/потерял свою вещь во время посещения театра? 

Позвоните на служебный вход театра по тел. +7 (342) 201-76-21, вам подскажут, находили ли пропажу, или напишите нам в чат на сайте Театра-Театра. 

• Проводятся ли в Театре-Театре экскурсии по закулисью? 

Да, ближайшие даты экскурсии отображены в «Афише», а также в карточке экскурсии. Если вы хотите заказать коллективную экскурсию, свяжитесь со специалистом Аллой Мамонтовой по тел. 8-919-46-15-851 (в рабочее время) или напишите на e-mail: avmamontova@mail.ru. 

• Есть ли у театра собственная сувенирная продукция и где ее можно приобрести? 

Шоурум с сувенирными товарами находится в нижнем фойе Большой сцены. В него можно попасть, придя на спектакль. 

• Где узнать актерский состав на спектакль? 

Как только определяется состав исполнителей на конкретную дату, он появляется на сайте театра в карточке спектакля в разделе «Действующие лица». Администрация театра оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав спектаклей без предварительного уведомления. 

• Хотим посмотреть спектакль организацией. К кому обратиться по этому вопросу? 

По выкупу спектакля для целевого просмотра или аренде помещений театра под собственное мероприятие нужно связаться с  помощником исполнительного директора Токрановой Любовью mail@teatr-teatr.com, 89124908224

• Хотим приехать к вам на гастроли. С кем можно обсудить данный вопрос? 

Вам нужно обратиться к специалисту Маргарите Юдиной, e-mail: m.v.yudina@teatr-teatr.com

• Хочу устроиться на работу к вам в театр. Есть ли открытые вакансии? 

Актуальную информацию по открытым вакансиям вы можете получить в разделе «Вакансии» или у директора по персоналу Натальи Леонидовны Кожиной (e-mail: n.l.kozhina@teatr-teatr.com).

• Я – автор пьес, хочу прислать вам свои произведения для постановки в вашем театре/хочу поставить спектакль в вашем театре. Куда отправить свое предложение? 

Отправляйте ваши работы на следующие адреса электронных почт: m953drama@mail.ru и mail@teatr-teatr.com. 

• Проводятся ли в вашем театре прослушивания или кастинги для детей? 

Обо всех детских прослушиваниях и кастингах, которые проводятся в Театре-Театре, мы публикуем информацию в наших социальных сетях (ссылки на соц.сети размещены в подвале сайта). 

• Есть ли при театре детская театральная студия или курсы? 

Нет, своей театральной студии при Театре-Театре нет. Но наши артисты преподают в детской студии творческого развития «Оперение/Соль» (куратор студии – артист ТТ Вячеслав Чуистов), а также в школе актерского мастерства и ораторского искусства «ТАК-ТО DA SCHOOL» и студии «ARTfamily». 

• У меня есть ненужные вещи (одежда, мебель, реквизит и пр.). Хочу предложить их театру. Как это сделать? 

Если вы хотите что-то передать в театр, позвоните на служебный вход по тел. +7 (342) 201-76-21. Ваше предложение и контактные данные передадут соответствующим сотрудникам на рассмотрение.